Section Menu

卓越的服务

服务障碍系统

AG8app下载的服务障碍系统(SOS)是一个在线问题解决系统,为校园社区成员设计,以识别阻碍AG8app下载能力的障碍 提供优质的服务 那就是响应、尊重、合作、能干和包容.

服务障碍系统如何运作?

社区成员提交服务障碍. 一个委员会将审查提交的服务障碍,并针对发现的任何问题制定解决方案. 为解决服务障碍所做的状态更新和解决方案将被共享和交流.

服务障碍的例子: 校园访客停车证流程——访客一旦到达校园,就很难知道在哪里获得停车证.

如何提交服务障碍

帮助AG8app下载解决阻碍AG8app下载达到卓越服务标准的问题和顾虑. 点击这里提交服务障碍

在填写表格时,请确保:

  • 列出至少一个障碍的例子,并且尽可能具体.
  • 描述对客户体验的影响和/或你为客户提供优质服务的能力.
  • 包括哪些部门可能参与帮助解决障碍.
  • 请尽量说得具体些.
  • 包括任何解决问题的建议.
  • 如果已经采取任何行动试图减轻障碍,请告知AG8app下载.

*SOS提示:当提交障碍时, 请注意,您的姓名和电子邮件仅用于与您沟通服务障碍的进展情况,未经您的允许,不会与任何第三方沟通.

什么是服务障碍系统

SOS是一种媒介,可以引起人们对范围更大的问题的关注,可能会影响到不止一个人提供优质服务. SOS是一个在线表格,校园成员可以提交影响整个AG8官方APP下载问题的障碍.

SOS不是AG8app下载社区成员用来报告他们可能遇到的小问题的投诉箱.