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卓越的服务
服务障碍系统
服务障碍系统如何运作?
社区成员提交服务障碍. 一个委员会将审查提交的服务障碍，并针对发现的任何问题制定解决方案. 为解决服务障碍所做的状态更新和解决方案将被共享和交流.
服务障碍的例子: 校园访客停车证流程——访客一旦到达校园，就很难知道在哪里获得停车证.
如何提交服务障碍
帮助AG8app下载解决阻碍AG8app下载达到卓越服务标准的问题和顾虑. 点击这里提交服务障碍
在填写表格时，请确保:
- 列出至少一个障碍的例子，并且尽可能具体.
- 描述对客户体验的影响和/或你为客户提供优质服务的能力.
- 包括哪些部门可能参与帮助解决障碍.
- 请尽量说得具体些.
- 包括任何解决问题的建议.
- 如果已经采取任何行动试图减轻障碍，请告知AG8app下载.
*SOS提示:当提交障碍时, 请注意，您的姓名和电子邮件仅用于与您沟通服务障碍的进展情况，未经您的允许，不会与任何第三方沟通.
什么是服务障碍系统
SOS是一种媒介，可以引起人们对范围更大的问题的关注，可能会影响到不止一个人提供优质服务. SOS是一个在线表格，校园成员可以提交影响整个AG8官方APP下载问题的障碍.
SOS不是AG8app下载社区成员用来报告他们可能遇到的小问题的投诉箱.
